Customer Support
Customer Support

No Telp : 08388999168

   
 
www.contactcenterworld.com
 
www.contactcenterworld.com/blog/grace.heny/
 
 
Setujukah Anda, Contact Center itu sudah jadi profesi penting di Indonesia?
Sangat Setuju
Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju

LIHAT HASIL
 


USER ONLINE : 1
TOTAL VISITOR : 88587
 
Bookmark and Share
 

Susah nyari buku call center? Dapatkan buku CALL CENTER Handbook - Mengupas Tuntas Layanan Pelanggan di Gramedia. Berhadiah sesi pelatihan dan konsultasi khusus.

Promosi Buku Call Center
Release: 28 Sep 12

Tukarkan struk Gramedia pembelian buku Call Center Handbook dengan beragam souvenir cantik.

 

Buku CALL CENTER Handbook Mengupas Tuntas Layanan Pelanggan
Release: 22 Aug 12

"Susah nyari bacaan seputar Call Center? Sekarang tidak lagi. Dapatkan Buku 'CALL CENTER' Handbook oleh Elex Media di jaringan Gramedia. Buku yang ditulis khusus diperuntukkan bagi rekan-rekan frontliners call center yang selama ini merasa kurang diperhatikan. Merasa tidak ada  jenjang karier, tidak ada peluang untuk maju, tidak ada perkembangan selama masih di dunia call center. Tahukah Anda begitu banyak peluang di industri baru ini. Sebagian rekan2 frontliner call center bahkan bisa jalan jalan ke Las Vegas, ke Singapore, ke London dan ke Australia sambil bekerja di dunia per-call center-an. Penulis berbagi cerita tentang lelucon keseharian rekan rekan call center, mengatasi kebosanan, cara taktis menanggulangi keisengan pelanggan, keseharian dunia call center serta masa depan seorang frontliner.

Selamat Datang di www.ContactCenterIndonesia.com

Web kami di bentuk untuk membentuk komunitas penelaah Contact Center dan berbagi cerita dan berita seputar dunia 'Call Center' yang belakangan ini berevolusi menjadi 'Contact Center'.  Dari sharing dan penulisan artikel-artikel lepas yang ada diharapkan dapat membantu sesama Profesional/Praktisi Call Center dalam menjalankan keseharian operasional Contact Center dan membantu tujuan strategis perusahaan serta membentuk Profesi Contact Center menjadi Profesi tersendiri penunjang masyarakat dan perekonomian Indonesia.

ContactCenterWorld.com Editor's Choice Articles
 
 
 
 
Sambutan DirJen Sumber Daya dan Perangkat Pos Informatika - Kementerian Komunikasi dan Informatika

Dengan hadirnya buku CALL CENTER karya Grace Heny yang telah telah diakui oleh dunia internasional ini, kami selaku regulatory berharap agar kompilasi pengetahuan menjadi kerangka dasar perkembangan industri call center di Indonesia sehingga menjadi lebih baik lagi, yang pada akhirnya membawa pengaruh terhadap kemajuan ICT secara nasional. Buku Call Center ini juga membuktikan bahwa kaum muda Indonesia tidak kalah bersaing di pentas dunia, dan sebagai bangsa yang besar, kita patut berbangga atas raihan prestasi tersebut.  


Catatan YLKI atas Buku CALL CENTER

Bapak Sudaryatmo, Ketua Pengurus Harian YLKI memberikan catatan kecil setelah menelaah isi buku Call Center Handbook karangan GraceHeny.


Buku CALL CENTER tersedia di Gramedia


Rahmat P
Sangat bagus, apa lagi perkembangan callcenter di Indonesia maju dengan pesatnya, sementara media untuk mempelajarinya masih sangat terbatas.
[19 Dec 12 , 5 : 35 PM ]
 
Hensu
Wah bisa jad referensi nich buat Q..Thanks Ya, website nya unik juga.
[06 Oct 12 , 10 : 55 AM ]
 
 
Baca Semua Testimonial
 
ContactCenterWorld.com Editor's Choice ... Industry Case Studies
 
 
 
Web contactcenterindonesia.com
Contact Center Indonesia
Jakarta, DKI Jakarta
Telp : +62217293311, Mobile: +6283898888168 Fax : +62217294528
Email : konsultasi@contactcenterindonesia.com